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  • 배워서 남주자. 여동엽 블로그
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창업, 기업가 정신, 서비스 기획, 마케팅/마케팅7

상품에서 시작되는 마케팅 마케팅이 중요하다는 것을 요즘 모든 사장님이 알고 계신다. 그래서인지 마케팅 기획 컨설팅을 위해 회사에 가면 요즘 많이 듣는 말은 "마케팅에 돈을 많이 사용했는데.." , "마케터가 있는데..: , "바이럴 마케팅을 했는데도.." 이다. 마케팅에 돈을 사용했음에도 상품을 구매하는 사람들이 없다는 이야기. 그게 중요한 게 아니라 상품을 일단 보자고 한다. 상품을 판매하기 위해서는 광고도, 마케팅도 다 중요하지만, 상품이 제일 중요하다. 콘텐츠 마케팅, 바이럴 마케팅, 리피팅 마케팅 등등등... 다 모르겠고 네가 좋아 보이는 상품이 아니라, 고객에게 좋아 보이는 상품을 만드는 것이 핵심! 광고하고, 마케팅했는데도 구매자가 없다고? 그럼 상품을 봐. 거기에 답이 있어. 좋은 상품(서비스)을 만든 후에 크로스 .. 2020. 1. 19.
프렌차이즈 카페에서 만난 마케팅 중간중간 마케팅, 경영에 대해 컨설팅을 진행했다. 킥보드 회사, 음식점, 학원 등등 여러 곳을 하면서 항상 나는 스타트업에서 성장한 회사들을 사례로 많이 들었다. 근데 이번에 만들고 있는 자료에 추가된 곳이 있다. 100점 만점에 110을 주고 싶은 곳. 개인 카페도 아니고, 비싼 커피숍도 아니다. 우리가 흔히 보는 봄봄이다. 프렌차이즈다 보니 같은 가격, 같은 메뉴. 프렌차이즈에서 이렇게 고객의 사랑을 받는 곳을 못 봐서일까, 정말 신선한 사례인 것 같다. 승부는 얼마나 더 좋은 서비스와 같은 레시피지만 얼마나 더 맛있는 맛을 만들어내는지에서 난다. 고객을 팬으로 만들어버리는 곳. 재구매율이 엄청난 곳. 평점은 5점 만점에 5점. 모든 리뷰를 보시고 피드백을 받으시는 사장님. 친절함은 물론 이와 서비스.. 2019. 12. 30.
공유 전동 킥보드 이용자들이 헬멧을 어떻게 쓰게 할까_심리적으로 접근 해보기_전동 킥보드 공유 서비스 마케팅 전략 2편 필자는 우리나라에 전동킥보드 시장이 시작되었던 2019년 3월부터 전동 킥보드 공유 업체에서 이사로 일을 했었다. 그리고 지금은 전동 킥보드 공유 서비스 업체와 함께 새로운 프로젝트를 진행하며, 새로 시작하는 기업들에게 컨설팅을 진행하고 있다. 컨설팅을 진행하면서, 내가 기획하면서 활용했던 내용들 중 일부를 적어보려 한다. 이 내용을 보고 아무런 연락없이 베끼는 일은 없었으면 한다. 일을 하다보면 매번, 어느 업체를 가나 아래와 같은 고민이 있는 것 같았다. "어떻게 하면 법규를 잘 지키게 할까?" "어떻게 하면 헬멧을 다 착용할까?" 오늘은 여기에 대해 필자의 생각을 이야기해 보려 한다. 전 세계적으로 퍼스널 모빌리를 이용하는 사람들이 늘어나고 있다. 우리나라 또한 퍼스널 모빌리티를 흔히 찾아볼 수 있.. 2019. 12. 7.
전동킥보드 공유서비스 라이드 마케팅 전략 1편 _ 모바일 앱 출시 후 마케팅까지 이번부터 2번에 거쳐 라이드에서 진행한 마케팅 및 전략들에 대해서 적어보려 한다. 1편은 라이드 공유 킥보드에 대한 내용이며, 2편은 제주도 킥보드 대여 서비스에 대한 내용으로 적어보려 한다. 이번 편에서는 전동 킥보드 공유 서비스 전문업체 "라이드"에 들어가기 전에 상품 기획단계에서 있었던 마케팅부터, 필자가 들어가서 한 마케팅에 대한 내용이다. 이 내용을 보고 아무런 연락없이 베끼는 일은 없었으면 한다는 것을 미리 밝힌다. 또한 인수합병, 제주도 확장 등 여러가지 일이 있어 기획된 마케팅 중 일부만 시행되어 기획한 내용도 함께 적어보려 한다. 다만 회사의 내부적인 내용(유출 금지 문서)들이 있어 다소 설명이 부족한 부분도 있음에 미리 양해를 구한다. 마케팅은 제품(서비스)이 탄생하기 까지의 과정이다... 2019. 10. 21.
내 운명은 고객이 결정한다 2번째 후기 _마케팅은 고객을 볼 때 부터 시작된다. 나는 다른 대표님들보다 부족하다. 사회생활뿐만 아니라 경영, 마케팅 등 모든 분야에서 말이다. 1년 전인 고등학교 1학년 시작한 사업은 커지고 커져 지금까지 왔다. 2년째 잘하고 있지만, 너무 힘들었다. 내 상품을, 내가 하는 서비스를 남들에게 알리는 것이. 그리고 사용자들을 많이 모으는 것이. CS도 마찬가지였다. 아직도 배울 게 많은 나에게 인간관계, 판매, 고객들과의 소통 등은 너무 힘들었고, 즐거웠던 것들이 힘든 감정으로 변하고 있었다. 이때 나는 박종윤 대표님의 페이스북 글을 보게 되었고, 그 글이 나를 이렇게 변화시킬 줄이라고는 생각하지도 못했다. 그리고 나는 고등학생 때 이 책을 읽은 것이 너무 다행이라 생각한다. 이 책 한 권으로 정말 여러 가지 생각을 할 수 있었다. 그리고 변할 시간도,.. 2019. 10. 10.
노점상에서 배우는 마케팅(영업전략) 우리 주변에서 작은 자리에서 많은 수익을 내고 있는 가계가 어디 있을까? 손님이 많은 식당? 아니면 근처 편의점? 우리가 흔히 보는 노점상이 가장 작은 자리에서 가장 큰 수익을 내고 있을 수도 있다. 노점상에서 무언가를 사면서 노점상은 하루에 얼마 벌까 생각해본 적 있나? 우리가 흔히 관광지에 가서 볼 수 있는 led풍선과 led부메랑을 파는 노점상에서 led부메랑을 1개 5천 원, 3개 만원에 팔고 있다. 이 부메랑 원가가 얼마일까? 같은 상품을 쿠팡에서 340원에 판매중이더라.. 1개를 팔면 약 3,000원에서 4,000원의 수익이 나는 것이다. 대략 6시부터 11시까지 하시면서 2분에 1개씩 팔리고 있었으니, 하루에 약 50만 원 이상 벌리는 것이다. 헌데, 이렇게 수익이 잘 나오는 노점상이지만 반.. 2019. 9. 24.
내 운명은 고객이 결정한다. 중학생 때 나는 사람들이 좋아하는 것을, 관심 있는 것을 찾아 작게 만들어 판매하는 것이 좋았다. 내가 만든 물건들을 누군가가 찾아서 사용해줄 때, 가장 큰 행복을 느꼈던 것 같다. 그리고 2018년 처음으로 "나눔", "공유","지식"이라는 나만의 가치를 가지고 창업이라는 세계에 들어왔고, 나는 17살에 진짜 사회에 나가게 되었다. 주변에서 "청소년이 창업하면 금방 망할 것이다." , "청소년에게 일을 주겠어?" 라고 이야기 하던 사람들을 보란 듯이 책임 있게 일하며, 성장하는 모습을 보여주었다. 하지만 아직도 배울 게 많은 나에게 인간관계, 판매, 고객들과의 소통 등은 너무 힘들었고, 즐거웠던 것들이 힘든 감정으로 변하고 있었다. 성장하는 그래프에 비해 나의 자존감은 떨어지고 있었다. 자존감이 낮아진.. 2019. 5. 29.

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